Увид за бизнис од нашиот онлајн колега, Мајкл Шихан

Јас работам како шеф на социјалните медиуми во нашето седиште во Гибралтар, но нашиот тим, исто така, има и операции од целиот свет, во Тел Авив, Софија и Манила, како и поддршка од Лондон и Лидс.

Ние нудиме онлајн услуги од 1998. Во 2008, влеговме во заедничко вложување со Playtech, создавајќи Вилијам Хил онлајн. Во 2013, ние го купивме PlayNech 29% удел во Интернет и ја презедовме целосната сопственост на бизнисот.

Среќни сме што имаме развиено средина која им овозможува на тимовите и поединците да се фокусираат на создавање влијание. Како организација ориентирана кон идеи, ние ги поттикнуваме нашите вработени да размислуваат за големи. Честопати компаниите ги поттикнуваат иновациите, но во "Дом на обложување" напредуваме на тоа.

Мислам дека во текот на последните шест години придонесе за брзиот раст што го видовме - побрзо од целокупниот пазар во Велика Британија, нашиот удел на пазарот порасна од c10% во 2010 до c15% денес.

Тимот исто така расте. Во 2008, само една година пред да се приклучам, имавме околу 350 луѓе. Денес, 1,250 се шири низ нашите различни канцеларии. Од експерти за дигитален маркетинг на Тел Авив, на оние кои се наоѓаат во нашиот технолошки центар во Шоредич, Лондон.

Она што ја прави работата во Вилијам Хил навистина уникатна е културата на работното место што ја поттикнува оваа иновација со здраво непочитување на невозможното. Во индустријата што се менува толку брзо, ти гарантирате дека нема да успеете ако не преземете никакви ризици. Во Вилијам Хил ги охрабруваме сите да донесуваат смели одлуки, дури и ако тоа значи дека е грешно некое време.

Културата е нешто што се гордееме. Тоа нè расчистува, дефинира кој сме и го обликуваме она што ние како вработени во Вилијам Хил се стремиме да бидеме. Знаеме дека културата е повеќе од сет на водечки принципи: тоа е доведено во живот од страна на нашите колеги кои илустрираат тоа на дневна основа.

Што имаат вработените во Вилијам Хил заеднички? Одговорот е едноставен. Страста за нашите производи и клиенти, да се погрижиме да обезбедиме ненадминато искуство на клиентите, да ги препознаеме работните вредности што го дефинираат нашиот успех и, пред сè, разновидноста која ни овозможува да ризикуваме.

Во секоја канцеларија на Вилијам Хил, талентирани, страствени и креативни индивидуи работат заедно за да создадат незаборавно искуство за нашите клиенти. Ние веруваме дека секој вработен во Вилијам Хил треба да биде инспириран, ангажиран и воспоставен во нивната работа. Затоа се фокусираме на нашиот народ и создаваме работна средина која негува конзистентни подобрувања на нашите производи, услуги и искуство.